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高端客戶服務

我們為您提供24小時專業的電話咨詢、便捷的理賠服務、貼心的業務員上門服務等高端服務內容,讓您享受遍布全國的優質柜面服務。

中國人民人壽保險股份有限公司為提升客戶服務水平,提高客戶滿意度,于2006年3月開通了“4008895518”客戶服務專線電話。專線電話集保險咨詢、查詢、報案登記和投訴處理功能于一身,是現代通訊技術與保險公司客戶服務的完美結合。客戶通過撥打4008895518,即可隨時隨地享受中國人民人壽保險股份有限公司提供的“一站式”保險服務。

客戶服務專線電話特點

手續簡便、功能強大

客戶可通過專線電話方便地查詢本人的保險合同情況,進行咨詢、查詢、投訴受理、報案登記、掛失登記、客戶回訪等多種功能。

覆蓋廣泛、靈活方便

專線電話不受時間、空間限制,可隨時隨地幫您解決保險相關問題,真正成為您身邊的保險公司,可信賴的保險公司。

客戶服務專線電話功能

  • 功能名稱
  • 功能說明
  • 險種介紹
  • 介紹公司現在開辦的各類保險、發布新險種信息、提供投保須知。
  • 保單查詢
  • 客戶可查詢在人保壽險購買的保單的各類信息(繳費、領取、理賠等)。
  • 保全咨詢服務
  • 可以進行保單的退保、變更、復效、借款等保全手續的咨詢。
  • 理賠咨詢、查詢
  • 客戶可以咨詢理賠相關手續和理賠進行的情況。
  • 業務員查詢
  • 進行業務人員的身份驗證。
  • 受理投訴
  • 及時受理客戶投訴,處理客戶遇到的特殊問題。

 

 

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